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Preguntas más frecuentes de Temas Generales

¿Puedo hacer una reserva por teléfono?

Si se puede hacer una reserva por teléfono sino genera gastos, de lo contrario puede formalizarla con trasferencia bancaria o con tarjeta de crédito pero para eso tiene que pasarse por nuestras oficinas nuestras

¿Qué es el CVV o código de seguridad de una tarjeta de crédito?

Los tres numero que vienen detrás de la tarjeta , en caso de american express al lado del numero y son 4

¿Qué diferencia hay entre tarjeta de crédito y tarjeta de débito?

Crédito se paga cuando se haya acordado con tu banco, débito te retiran el dinero en el momento

¿Cómo puedo recibir ofertas por e-mail?

Pasandonos tu mail y autorizando a que lo usemos con fines de publicidad

¿Se puede pedir factura de los servicios contratados para presentar en mi empresa?

Si, lo que no se puede es desglosar el iva si es en un viaje dentro de ESpaña, ya que vendemos a PVP y nos acogemos a la ley 20/1991 art 54

¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar una reserva a través de la web?

Pago con tarjeta de crédito

Información importante para viajeros a EEUU...

Pasaporte en regla con validez de mas de 6 meses una vez abandones EEUU y tener la autorización del gobierno de EEUU, ESTA, para poder viajar el país, para cada nacionalidad los requisitos de entrada son distintos

¿Dónde puedo reclamar?

Primero en los teléfonos 24hrs que se facilitan al cliente y vienen en todas las documentación y luego en la agencia

¿Qué tipo de productos puedo comprar a través de la web?

Todos

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Avisando a la agencia para que lo cambie

Información importante para viajeros a Cuba...

Pasaporte en regla con validez de mas de 6 meses una vez abandones Cuba y visado ,seguro de enfermedad obligatorio que cubra toda la estancia, para cada nacionalidad los requisitos de entrada son distintos

Información importante para viajeros a México...

Pasaporte en regla con validez de mas de 6 meses una vez abandones México , para cada nacionalidad los requisitos de entrada son distintos

Información importante para viajeros a Egipto...

Pasaporte en regla con validez de mas de 6 meses una vez abandones Egipto , para cada nacionalidad los requisitos de entrada son distintos

¿Puede otra persona realizar una reserva en mi nombre?

Si, no hay problema y también puede hacer la compra

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